Bizimle nasıl iletişime geçilir?
A: İlgilenilen ürünler veya Çevrimiçi hizmet aracılığıyla doğrudan sorgulama veya e-posta göndersales@sonwu.com, veya Whatsapp üzerinden veya hiç çekinmeden bizi arayın.
Sipariş vermeden önce ürün kalitesi nasıl onaylanır?
Y: Size HPLC, UV, GC, 13CNMR ve TLC vb. tarafından analiz testi sertifikası sunacağız. Ayrıca SGS,PONY vb. gibi bağımsız üçüncü taraf laboratuvarlarla işbirliği yapıyoruz.
Ürünlerin CP, EP, USP standartlarını karşılayabileceğinden emin olmak.
Örnek siparişi kabul ediyor musunuz?
C: Evet, ürünlerimizin değerlendirme kalitesi için 10g'dan 1kg'a kadar küçük siparişleri kabul ediyoruz.
A: Daha büyük bir miktar için, sizi her zaman daha iyi fiyatla destekliyoruz ve bazı özel günlerde indirim yapacağız.
Ücretsiz numune alabilir miyim?
C: Ücretsiz numune mevcuttur. Çoğu ürün için size ücretsiz bir numune sağlayabiliriz, ancak nakliye ücreti sizin tarafınızdan üstlenilmelidir. Numune almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz (bize e-posta gönderebilir veya formu doldurabilirsiniz).
Ödeme koşulları nedir?
C: Proforma Fatura, siparişinizin onaylanmasından sonra gönderilecektir. Ödeme koşulları için, T/T bankası, Western Union, Money Gram, L/C, Deniz yoluyla, Kredi kartı (Paypal, Alibaba Ticaret Güvencesi) ile ödeme kabul ediyoruz.
Siparişim ne kadar sürede gönderilebilir?
A: normalde sipariş, özelleştirilmiş ürünler hariç, sipariş onaylandıktan sonra 3 gün içinde teslim edilecektir.
Nasıl paketlenir ve saklanır?
A: Karton dışında 1kg / Alüminyum folyo çanta; 25kg / Fiber varil, içinde çift PE torba veya ihtiyacınız olan şekilde paketlenebilir.
Depolama: Serin ve kuru yerde saklayın, güçlü ışık ve ısıdan uzak tutun.
Nakliye ve teslimat nasıl yapılır?
A1: Kurye/Ekspres (kapıdan kapıya hizmet): Fedex, DHL, TNT ve normalde yaklaşık 5-7 gün sürer.
A2: Hava Yoluyla (limandan limana): Normalde, Adedi 45kg'dır ve yaklaşık 1-3 gün sürer (Ülkenize ve limana bağlıdır).
A3: Deniz yoluyla (limandan limana): Normalde yaklaşık 10-35 gün sürer (Ülkenize ve limanınıza bağlıdır).
Gümrük nasıl temizlenir?
A1: Ekspres ile: Normalde alıcının gümrüğü temizlemesi için özel bir ihtiyaç yoktur. Gümrüğün bir itirazı varsa, zengin deneyimli ve profesyonel grubumuz gümrükten çekmenize yardımcı olacaktır.
A2: Hava ve Deniz Yoluyla: Şirketimiz, gümrükleme prosedüründe ilgili belge ve bilgileri sağlamak için alıcı ile işbirliği yapacaktır.
Kalite şikayetini nasıl ele alıyorsunuz?
A1: Birincisi, sorunlardan ve sorumluluklardan asla kaçmayacağız ve iletişim yoluyla en uygun çözümü arayacağız.
A2: Bizden kaynaklanan gerçek bir kalite sorunu varsa, değiştirme veya geri ödeme için size ücretsiz ürünler göndereceğiz.
İade hizmet politikamız
A: 180 gün içinde malları iade etmek için mazeret yok.